1. INTRODUCTION

1.1. StaXino est soumise aux dispositions des présentes Conditions Générales (ou simplement les "Conditions") et l'ensemble de son contenu est la propriété de notre société et est exploité et utilisé par vous en vertu de ces Conditions Générales.

1.2. Il est de votre seule responsabilité de lire attentivement et d'accepter ces conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site.

1.3. En accédant à StaXino et en utilisant toute partie de StaXino ou tout contenu ou service sur StaXino, vous acceptez et acceptez d'être lié par ces termes et conditions et par notre politique de confidentialité et toute autre politique incorporée par référence dans ces termes ou annoncée sur notre site. En cas d'incohérence entre ces termes et tout document incorporé par référence, ces termes prévaudront. Ces termes représentent un accord entre vous et Starscream Ltd.

1.4. Vous devez lire et comprendre pleinement ces Conditions Générales avant d'accepter l'accord et d'utiliser notre Site Web de quelque manière que ce soit. Dans le cas où vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces Conditions Générales, vous ne devez pas utiliser ou continuer à utiliser le Site Web.

1.5. Les termes définis aux présentes régissent l'utilisation des jeux fournis via StaXino. (ci-après dénommé le "site Web")

1.6. STARSCREAM LTD. est une société constituée à Sainte-Lucie sous le numéro d'enregistrement 2023-00007 et qui est soumise à la législation de Sainte-Lucie.

1.7. Starscream Ltd. est titulaire d'une licence et réglementée dans le territoire mohawk de Kahnawake par l'Autorité de Jeu de Kahnawake, avec le numéro de licence 00952 délivré en juillet 2023.

1.8. Toute référence au joueur, à vous, à vous-même et/ou à votre, fait référence à tout utilisateur jouant sur StaXino. Toute référence à nous, à nous, à notre, et/ou à notre, fait référence à Starscream Ltd., StaXino ou au Site Web.

1.9. Les "Jeux", "les Jeux" ou "Jeu" désignent tout produit de jeu proposé sur le Site Web.

1.10. Les présentes Conditions Générales s'appliquent également à toutes les plateformes et tous les appareils permettant de jouer aux jeux fournis par Starscream Ltd. sur StaXino.

1.11. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales et, ainsi, de modifier cet accord entre vous et Starscream Ltd. à tout moment. Nous vous informerons de tout changement à l'avance, et de tels changements n'entreront pas en vigueur à votre égard tant que vous n'aurez pas confirmé à nouveau l'acceptation des changements. Lorsque les modifications apportées aux Conditions Générales sont substantielles, vous serez prévenu à l'avance et disposerez d'une période pour accepter les changements. Vous ne serez pas autorisé à utiliser votre compte après l'expiration de la période donnée, sauf si vous acceptez ces changements. Le texte complet des Conditions Générales sera disponible sur la page d'accueil respective du Site Web.

1.12. Ces Conditions Générales deviennent applicables lorsque vous vous inscrivez et confirmez vos coordonnées d'inscription dans le processus d'inscription sur le Site Web. En vous inscrivant à un compte auprès de Starscream Ltd., vous acceptez d'avoir lu ces Conditions Générales et de les accepter.

1.13. Vous comprenez et acceptez d'être lié par les Conditions Générales contenues dans ce texte, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre.

1.14. Ces Conditions Générales peuvent être publiées dans un certain nombre de langues, reflétant les mêmes principes, à des fins d'information et pour aider les joueurs. Toutefois, seule la version anglaise fait office de base légale de la relation entre vous et Starscream Ltd. En cas de divergence entre la version anglaise et la version non anglaise de ces Conditions Générales, la version anglaise prévaudra en toutes circonstances.

2. DROITS ET OBLIGATIONS GÉNÉRAUX & COMPTE

2.1. En entrant et en utilisant notre site, vous déclarez et confirmez sous votre seule responsabilité que vous avez plus de 18 ans ou que vous respectez un âge minimum légal plus élevé, stipulé dans la juridiction de votre résidence conformément aux lois qui vous sont applicables. Il est de votre seule responsabilité de savoir si les jeux en ligne sont légaux dans votre pays de résidence.

2.2. Il est de votre seule responsabilité de veiller à ce que les informations que vous fournissez soient véridiques, complètes et correctes, y compris, sans limitation, votre date de naissance correcte. Vous acceptez de nous informer de tout changement dans ces détails.

2.3. Vous vous engagez par la présente à nous informer dès que vous avez connaissance que les informations fournies deviennent fausses, incomplètes ou incorrectes et à nous fournir des informations mises à jour.

2.4. Vous acceptez par la présente que vous ne pouvez utiliser et garantissez par la présente que vous n'utiliserez que les Jeux en votre propre nom et non au nom de toute autre personne, entité ou société. Si nous découvrons que vous utilisez votre compte au nom de quelqu'un d'autre, votre compte sera suspendu et/ou fermé et nous prendrons toutes les mesures nécessaires en vertu de la loi.

2.5. Vous pouvez participer aux Jeux strictement à titre personnel, non professionnel, à des fins récréatives et de divertissement uniquement.

2.6. Vous êtes seul responsable de suivre toutes les lois locales, nationales, fédérales, étatiques ou autres concernant les paris et les jeux avant d'ouvrir un compte ou d'utiliser nos services conformément à la loi en vigueur dans votre pays de résidence et si vous êtes autorisé par la loi applicable dans votre pays de résidence à jouer et donc à ouvrir un compte chez nous. Nous déclinons toute responsabilité si vous enfreignez ou violez une quelconque loi applicable. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de rejeter votre demande de compte ou de désactiver votre compte sans aucune responsabilité envers vous.

2.7. La Société n'assumera aucune responsabilité à cet égard et ne remboursera aucun dépôt de joueur, gains ou pertes résultant de la violation de toute disposition légale applicable au joueur.

2.8. L'utilisation du casino en ligne est interdite si vous êtes résident de l'un des pays suivants :

Afghanistan, Barbade, Biélorussie, Territoire britannique de l'océan Indien, Burkina Faso, Îles Caïmans, Curaçao, République démocratique du Congo, République populaire démocratique de Corée (RPDC), Haïti, Inde, Iran, Jamaïque, Jordanie, Lituanie, Mali, Malte, Mozambique, Myanmar, Nigéria, Ontario, Panama, Pakistan, Philippines, Russie, Sénégal, Soudan du Sud, Syrie, Tanzanie, Turquie, Trinité-et-Tobago, Ouganda, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, Îles mineures éloignées, États-Unis, Vanuatu, Îles Vierges (britanniques), Îles Vierges (américaines), Yémen.

2.9.Starscream Ltd. se réserve le droit de ne pas accepter les inscriptions de joueurs provenant de pays figurant sur la liste noire du GAFI, ou d'autres institutions dédiées à la prévention du blanchiment d'argent et à l'utilisation du système financier à des fins de financement du terrorisme de temps à autre, y compris la Commission européenne à travers la liste des pays tiers à haut risque présentant des lacunes stratégiques, et des pays sanctionnés par l'UE et l'ONU.

2.10.Vous devez enregistrer votre compte en suivant les instructions à l'écran. Vous devrez nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre prénom, votre adresse résidentielle permanente, votre date de naissance, votre lieu de naissance, votre nationalité, votre adresse e-mail, et la confirmation de votre majorité sont nécessaires pour remplir nos obligations en vertu des lois anti-blanchiment d'argent et de financement du terrorisme et des lois sur les jeux. Nous ne pourrons pas créer votre compte sans ces informations. Ces données personnelles seront conservées conformément à notre Politique de confidentialité.

2.11.Vous ne pouvez participer à aucun Jeu que si vous avez suffisamment de fonds sur votre compte pour une telle participation.

2.12.Vous ne pouvez pas utiliser des fonds associés à une quelconque activité illégale, au blanchiment d'argent, à la fraude ou à toute autre activité illégale et/ou criminelle, notamment s'ils ne proviennent pas d'une activité illégale et/ou criminelle ou d'une source illicite.

2.13.Vous êtes seul responsable de déclarer et de comptabiliser les taxes ou autres frais qui vous sont applicables en vertu des lois pertinentes pour tous les gains que vous recevez de la part de Starscream Ltd.

2.14.Vous comprenez qu'en jouant aux Jeux que nous fournissons, vous prenez le risque de perdre l'argent déposé sur votre compte.

2.15.Vous ne devez pas être impliqué dans une activité frauduleuse, collusive, de trucage ou autre illégale en relation avec votre participation ou celle de tiers à l'un des Jeux et ne devez pas utiliser de méthodes ou techniques assistées par logiciel ou dispositifs matériels pour votre participation à l'un des Jeux. Par la présente, nous nous réservons le droit d'invalider tout pari en cas de tel comportement.

2.16.Vous ne pouvez utiliser le logiciel que pour votre propre usage personnel et récréatif, conformément aux règles, termes et conditions que nous avons établis ici et conformément à toutes les lois, règles et réglementations applicables.

2.17.Vous devez être courtois envers les autres joueurs utilisant le Site Web ainsi qu'envers le personnel de support employé par Starscream Ltd. et éviter les commentaires grossiers ou obscènes, l'utilisation de tout discours haineux, les menaces, les comportements violents, ainsi que toute forme de harcèlement ou d'intimidation envers les autres.

2.18Pour que vous puissiez placer des paris et déposer de l'argent, vous devez d'abord vous inscrire personnellement auprès de nous et ouvrir un compte ("compte").

2.19.Pour ouvrir un compte, vous acceptez que :

2.19.1 Vous êtes en pleine possession de vos facultés mentales et capable de prendre la responsabilité de vos propres actions et que vous pouvez conclure un accord juridiquement contraignant avec nous.

2.19.2 Vous n'êtes actuellement pas soumis à une auto-exclusion sur un compte précédemment détenu chez nous, StaXino.

2.19.3 Si nous avons précédemment fermé l'un de vos comptes chez Starscream Ltd. et que vous essayez d'ouvrir de nouveaux comptes, cela peut entraîner la confiscation de tout dépôté de fonds déposés ou de gains.

2.20. Vous êtes autorisé à n'avoir qu'un seul compte par joueur et à l'enregistrer personnellement. Vous ne pouvez ouvrir qu'un seul compte sur le Site Web fourni par nous. Si vous essayez d'ouvrir plus d'un compte, tous les comptes de paris que vous essayez d'ouvrir peuvent être bloqués ou fermés et tous les paris peuvent être annulés. Starscream Ltd. se réserve le droit de résilier tout compte en double à tout moment. Si vous constatez que vous avez plus d'un compte enregistré, vous devez nous en informer immédiatement. Le défaut de le faire peut entraîner le blocage de votre compte.

2.21. Vous devez saisir toutes les informations obligatoires demandées dans votre formulaire d'inscription et vous reconnaissez et acceptez que toutes les informations que vous nous fournissez, telles que, mais sans s'y limiter, une adresse et une adresse e-mail valides, pendant la durée de validité du présent accord sont complètes, vraies, correctes et que vous nous informerez immédiatement des changements de ces informations ou que vous modifierez ces détails vous-même sur le Site Web.

2.22. Vous êtes par la présente informé que nous effectuons des procédures de vérification et que votre compte peut être bloqué pour accès ou fermé si vous fournissez des informations fausses ou trompeuses. Vous devez mettre à jour et maintenir à jour les informations obligatoires fournies dans le formulaire d'inscription en cas de changement de ces informations.

2.23. Dans le cadre du processus d'inscription, vous devrez choisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter au(x) site(s) Web. Il est de votre seule et exclusive responsabilité de veiller à ce que vos informations de connexion soient conservées en toute sécurité. Vous ne devez pas divulguer vos informations de connexion à qui que ce soit. Nous ne sommes pas responsables de tout abus ou mauvais usage de votre compte par des tiers en raison de votre divulgation, intentionnelle ou accidentelle, active ou passive, de vos informations de connexion à un tiers. Dans le cas où il y aurait suspicion que de telles informations auraient été compromises, vous devez en informer Starscream Ltd. dès que possible et prendre les mesures appropriées pour interdire ou prévenir tout accès non autorisé à une partie de votre compte ou à des fonds.

2.24. Le transfert de fonds de votre compte à d'autres joueurs ou la réception d'argent d'autres joueurs sur votre compte, ou le transfert, la vente et/ou l'acquisition de comptes utilisateur sont interdits.

2.25. Starscream Ltd. se réserve le droit de refuser ou de fermer un compte à sa seule discrétion, mais toutes les obligations contractuelles déjà contractées par Starscream Ltd. seront, sans préjudice des droits disponibles en droit pour Starscream Ltd., honorées en conséquence.

2.26. Nous interdisons la collusion entre joueurs et n'autorisons aucun type de robots et d'appareils programmés à participer au jeu.

2.27. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment, en contactant le service clientèle par écrit. La fermeture effective du compte correspondra à la résiliation des Conditions générales. Dans le cas où la raison de la fermeture du compte est liée à des préoccupations concernant une éventuelle dépendance au jeu, le joueur doit l'indiquer.

2.28. Pour la conservation de vos données après la fermeture du compte, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité.

2.29. Les termes et conditions de confidentialité et la collecte de données sont régis sur le site Web avec notre Politique de confidentialité.

2.30. En accédant à notre site Web, vous acceptez et autorisez les conditions dans lesquelles nous collectons et traitons les données et nos principes de protection des données.

2.31. Toutes les informations que vous nous envoyez seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

2.32. Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en ce qui concerne la divulgation de données personnelles (ou autres) conformément à ces Conditions générales et à notre Politique de confidentialité.

3. DÉPÔTS

3.1. Nous ne facturons pas de frais pour le traitement des dépôts ; cependant, votre banque peut imposer des frais pour lesquels Starscream n'est pas responsable.

3.2. Nous pouvons fixer des niveaux de dépôt minimum comme spécifié sur le site Web.

3.3. Le dépôt de fonds sur votre compte se fait par utilisation de l'une des méthodes spécifiées sur le site Web, telles que modifiées de temps à autre. Les détails concernant les délais de retrait par rapport à la méthode utilisée sont disponibles sur les pages pertinentes du site Web, telles que modifiées de temps à autre. Nous procéderons aux retraits dans un délai de 2 jours ouvrables après la demande et non avant que vous n'ayez fourni toute la documentation de diligence raisonnable requise. Un retrait peut être retardé en cas d'enquête.

3.4. Les montants déposés sont disponibles sur le compte dans un délai raisonnable après la confirmation du dépôt sur toutes les options de dépôt disponibles, sauf si des procédures de vérification supplémentaires sont nécessaires.

3.5. Nous nous réservons le droit d'utiliser des procédures et des moyens supplémentaires pour vérifier votre identité (Connaître Votre Client) lors de l'effectuation de dépôts sur votre compte.

3.6. Si StarscreamLtd. crédite par erreur votre compte de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique ou humaine ou autrement, le montant restera la propriété de Starscream Ltd. et le montant sera transféré de votre compte. Si, avant que Starscream Ltd. ne soit informé de l'erreur, vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas, sans préjudice des autres recours et actions qui pourraient être disponibles en droit, le montant payé par erreur constituera une dette que vous devez à Starscream Ltd. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu d'en informer immédiatement Starscream Ltd. par e-mail.

3.7. Vous ne devez utiliser que des cartes de crédit et d'autres instruments financiers qui sont valides et vous appartiennent légalement.

3.8. Le montant minimum de dépôt est de 10 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise), ce montant peut varier en fonction de la méthode de dépôt choisie.

3.9. Il est illégal et interdit de déposer de l'argent de manière frauduleuse, ou de l'argent provenant de toute activité illégale, frauduleuse ou autrement interdite ou source.

3.10. Nous n'acceptons pas les fonds en espèces qui nous sont envoyés.

3.11. Le compte ne peut pas être considéré comme un compte bancaire et n'est donc pas assuré, garanti, sponsorisé ou autrement protégé par aucun système d'assurance bancaire. De plus, tout argent déposé sur votre compte ne générera aucun intérêt.

3.12. Nous pouvons à tout moment retirer tout solde positif sur votre compte contre tout montant que vous nous devez lorsque nous réglons à nouveau tout pari ou mise en jeu en raison de comptes en double, collusion, tricherie, fraude, activité criminelle ou erreurs.

3.13. Il est possible que les transactions soient répertoriées sur votre relevé bancaire sous des noms différents. L'opérateur (incluant le nom de l'entité agréée) exclut toute responsabilité, réclamation, indemnité ou responsabilité liée à divers noms qui peuvent apparaître sur votre relevé bancaire. Les montants et la date des transactions correspondent aux transactions effectuées sur le site. Les transactions peuvent ne pas apparaître immédiatement sur votre relevé bancaire.

3.14. Starscream Ltd. accepte les paiements effectués dans différentes devises. Dans le cas où votre compte de paiement (votre compte bancaire ou votre compte de porte-monnaie électronique) est dans une devise différente de celles qui vous sont proposées, Starscream Ltd., ou votre banque/votre porte-monnaie électronique, selon le cas, convertira les fonds dans la devise choisie lors de l'inscription, avant de les déposer sur votre compte. De même, les fonds que vous retirez pourraient vous être envoyés dans une devise différente de celle configurée dans votre banque/votre porte-monnaie électronique, selon le cas, convertira les fonds dans la devise de votre compte de paiement. Veuillez noter que des primes de change peuvent être dues par vous.

3.15. Starscream Ltd. se réserve le droit d'utiliser des procédures et des moyens supplémentaires pour vérifier votre identité avant et après l'effectuation des dépôts sur votre compte de membre.

3.16. En déposant de l'argent, vous acceptez de ne pas effectuer de rétrofacturations, de revers ou d'annuler de toute autre manière des dépôts sur votre compte joueur, et vous acceptez de nous rembourser et de nous indemniser pour tous les coûts raisonnables que nous avons engagés en relation avec toute rétrofacturation, inversion ou annulation de tout dépôt.

4. RETRAITS

4.1. En ce qui concerne les dépôts et les retraits de fonds dans votre compte, vous ne devez utiliser que des cartes de crédit et autres instruments financiers valides et vous appartenant légalement.

4.2. Les options de retrait disponibles sont clairement indiquées sur le site Web et peuvent varier en fonction du marché d'où provient le joueur.

4.3. Les joueurs peuvent demander le retrait d'une partie ou de la totalité de leur solde d'argent réel à tout moment. Les joueurs peuvent retirer leur solde d'argent réel avant de satisfaire les exigences de mise en jeu du bonus, mais en faisant cela, ils perdront les fonds de leur solde de bonus. Le joueur reconnaît que pour pouvoir retirer tout argent gratuit accumulé à partir d'offres promotionnelles, un dépôt d'argent réel minimum doit être effectué. Le montant minimum de dépôt est de 10 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise), ce montant peut varier en fonction de la méthode de dépôt choisie.

Tous les dépôts doivent être misés au moins une fois avant que le joueur ne puisse retirer tout solde.

En aucun cas, les soldes de compte ne peuvent être transférés vers un autre compte joueur. Tous les montants disponibles pour être retirés seront soumis aux limites de transaction stipulées au point 4.10 de ces C.G. et peuvent changer de temps à autre à la seule discrétion de la Société.

4.4. Les retraits ne seront remis que sur le même compte d'où proviennent vos fonds. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons les fonds conformément aux exigences de la législation anti-blanchiment d'argent.

4.5. Les fonds marqués comme "Argent bonus" ou bloqués dans un jeu interrompu ne pourront pas être retirés.

4.6. Si nous créditons par erreur votre compte de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique ou humaine ou autrement, le montant restera notre propriété et le montant sera déduit de votre compte. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ne soyons informés de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions qui pourraient être disponibles en droit) une dette que vous nous devez. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

4.7. Les gestionnaires de paiement employés par Starscream Ltd. effectueront des procédures de vérification supplémentaires pour tout paiement. Nous nous réservons le droit de demander toute documentation de diligence raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter; copie du document d'identification, facture d'électricité, confirmation de la source de richesse et de la source de fonds, et du statut politique lors d'un dépôt cumulatif dépassant 2 000 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise). Nous sommes tenus de collecter ces documents conformément à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

4.8. Toutes les transactions seront vérifiées afin de prévenir le blanchiment d'argent. Starscream Ltd. signalera toute transaction suspecte à la Commission de jeu de Kahnawake et aux autres autorités compétentes pertinentes. Si Starscream Ltd. devient consciente d'une activité suspecte concernant l'un des jeux du site Web, Starscream Ltd. doit le signaler immédiatement. Starscream Ltd. peut suspendre, bloquer ou fermer un compte et retenir des fonds si cela est demandé conformément à la loi sur la prévention du blanchiment d'argent.

4.9. Le délai de finalisation du retrait peut varier en fonction des circonstances, mais une tentative de retrait doit être approuvée ou refusée dans les 2 jours. Un joueur sera informé des raisons de tout retard si le délai pour que l'argent arrive sur le compte du joueur dépasse 10 jours.

4.10. Si vous souhaitez retirer une partie des gains qui s'élève à 50 000 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise) ou plus, nous avons le droit de diviser le paiement en versements jusqu'à ce que le montant total soit versé. Vous ne recevrez aucun intérêt sur les montants impayés.

Le montant maximum pouvant être retiré par semaine est de 12 500 EUR ou 50 000 EUR par mois (ou l'équivalent dans toute autre devise). Des exceptions peuvent être faites pour les joueurs ayant un statut VIP plus élevé à la discrétion de la direction.

4.11. Le montant minimum de retrait traité dans le monde entier en dehors de l'UE via virement bancaire est de 250 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise). Pour les transactions à l'intérieur de l'UE, le montant minimum de retrait traité par virement bancaire est de 30 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise). Des exceptions peuvent être faites pour les joueurs ayant un statut VIP plus élevé à la discrétion de la direction.

4.12. Nous vous conseillons et vous informons que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Par conséquent, nous n'offrons pas de remboursements, de retours de marchandises ou d'annulation de votre service pendant le jeu. Si vous jouez avec de l'argent réel, l'argent sera prélevé sur votre compte joueur instantanément.

4.13. Vous ne devez pas nous considérer comme une institution bancaire et ne pas vous attendre à un quelconque intérêt.

4.14. Nous pouvons décider de facturer des frais attribués pour le traitement des retraits et cela doit être clairement indiqué lorsque vous effectuez une demande de retrait.

4.15. Nous nous réservons le droit d'effectuer toute diligence raisonnable à tout moment que nous jugeons nécessaire. Les joueurs pourront retirer des fonds dès que les vérifications de diligence raisonnable requises et les vérifications de jeu effectuées par nos soins auront été remplies.

5. LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME : DILIGENCE RAISONNABLE

5.1. Tous les fournisseurs de licences basés en Europe sont soumis à la Directive AML de l'UE, qui exige que toutes les entités traitant des transactions financières vérifient la légitimité des fonds utilisés pour parier.

5.2. Aucune personne ne doit utiliser ce site Web pour blanchir de l'argent. Starscream peut utiliser des procédures de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) conformes aux meilleures pratiques. Starscream est responsable de l'application et du maintien de diverses meilleures pratiques et procédures de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) ; par conséquent, toutes les transactions, quel que soit le montant, doivent rester sous surveillance constante.

5.3. Starscream se réserve le droit de refuser de faire affaire avec, de cesser de faire affaire avec et d'annuler les transactions des utilisateurs qui n'acceptent pas ou ne se conforment pas aux exigences et politiques AML suivantes, et de refuser d'accepter toute transaction des utilisateurs qui ne respectent pas et n'adhèrent pas aux exigences AML suivantes :

5.3.1. Les gains ne seront versés qu'à la personne qui s'est initialement inscrite pour ouvrir un compte de jeu avec Starscream et ses marques, et spécifiquement uniquement à la méthode de paiement d'origine si/lorsque la méthode de paiement le permet.

5.3.2. Lorsqu'un utilisateur alimente un compte par le biais d'une méthode de paiement autorisée, les gains ne seront versés qu'à la personne dont le nom apparaît sur la méthode de paiement utilisée, à condition qu'il corresponde aux détails du compte joueur. Si le paiement est trouvé appartenir à toute autre personne non enregistrée en tant que propriétaire du compte (le rendant ainsi un paiement par tiers), aucun gain ne pourra être collecté et nous nous réservons le droit de résilier votre compte.

5.3.3. Un seul compte est autorisé par personne/par marque sous l'entité Starscream. Aucun gain ne peut être collecté sur des comptes ouverts sous de faux noms ou sur plusieurs comptes ouverts par la même personne sous la même marque.

5.3.4. Nous pouvons demander à un utilisateur de fournir une preuve d'identité supplémentaire ou une preuve de source de fonds, jugée nécessaire selon une approche fondée sur le risque, sous le sujet d'un examen plus approfondi pour les joueurs réguliers ou dans les cas où le niveau de risque auquel l'entreprise est exposée est classé comme élevé. Starscream peut suspendre le compte et mettre en attente tous les retraits en attente jusqu'à ce que cette preuve ait été fournie et acceptée conformément aux normes réglementaires.

5.3.5. Les informations fournies à des fins de nos obligations de diligence raisonnable seront traitées conformément à la Politique de confidentialité.

5.3.6. Lorsque nos obligations de diligence raisonnable exigent que vous fassiez des déclarations concernant votre statut politique, votre source de richesse, votre source de fonds, le niveau d'activité prévu sur notre site Web et que vous utilisiez notre site Web en votre nom seulement, vous vous engagez par la présente à nous fournir des informations véridiques, complètes et précises, et à nous informer immédiatement si l'une de ces informations cesse d'être vraie, complète et précise en nous fournissant les nouvelles/informations modifiées.

5.3.7. Vous reconnaissez par la présente que nous utiliserons les informations obtenues de votre part pour nos obligations de diligence raisonnable pour effectuer des recherches publiques vous concernant et effectuer des vérifications afin de vérifier les informations fournies.

5.3.8. Nous nous réservons le droit de demander des informations et des documents supplémentaires pour remplir nos obligations de diligence raisonnable, et toute communication pour la fourniture d'informations/documents ne doit pas être considérée comme une communication finale à cet égard.

5.3.9. Si nous découvrons ou soupçonnons que les informations fournies par vous sont matériellement fausses, nous annulerons votre inscription et prendrons toutes les autres mesures qui pourraient être requises par nous en vertu de la loi. Nous ne vous verserons aucun gain dans de telles circonstances.

5.3.10. Toutes les transactions sont examinées pour prévenir toute activité de blanchiment d'argent.

5.3.11. Toute transaction suspecte ou frauduleuse sera immédiatement signalée aux autorités compétentes.

6. JEU RESPONSABLE

6.1. Starscream Ltd. s'engage à promouvoir le jeu responsable.

6.1.1. Nous analyserons votre historique de jeu et utiliserons des mesures pour détecter et identifier le jeu problématique à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance du comportement. Conformément à nos obligations, nous sommes tenus de prendre des mesures pour prévenir tout préjudice supplémentaire lorsque nous identifions un jeu problématique.

6.1.2. Nous avons des outils disponibles pour vous permettre de contrôler ou de limiter le temps ou l'argent que vous dépensez pour jouer :

6.1.3. Limite de dépôt : Vous pouvez définir une limite sur le montant autorisé à déposer sur votre compte pendant une période de temps définie afin de ne jamais déposer plus que ce que vous pouvez vous permettre.

6.1.4. Limite de mise : Cette limite vous permettra de décider combien parier de votre propre argent déposé sur une période de temps spécifique. Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus jouer jusqu'à ce que la limite soit passée.

6.2. Changement de limites :

6.2.1. Lorsque vous diminuez vos limites, le changement prendra immédiatement effet sur votre compte.

6.2.2. Lorsque vous augmentez ou supprimez une limite, le changement ne sera effectif qu'après l'expiration de vingt-quatre heures.

6.2.3. Lors de la suppression d'une limite de dépôt fixée à ZÉRO / 0,00 €, le changement ne sera effectif qu'après l'expiration de 180 jours / six mois.

6.2.4. Vous pouvez toujours modifier vos limites dans la section "Limites" de votre compte.

6.3. Auto-exclusion :

6.3.1. Vous pouvez, à votre discrétion, choisir de limiter votre capacité à accéder à votre compte (vous connecter) pendant une période de temps que vous choisissez, période pendant laquelle votre compte ne sera pas accessible.

6.3.2. Si vous décidez de "Prendre une pause" ou de vous auto-exclure, vous pouvez définir la limite dans la section "Limites" de votre compte ou contacter notre équipe d'assistance client.

6.3.3. Pendant une période d'auto-exclusion, votre solde restera sur votre compte. Vous pourrez contacter le service client pour demander le retrait de votre solde restant sur votre compte.

6.3.4. Toute demande d'auto-exclusion sera valable pour la marque dont vous êtes actuellement membre uniquement et n'inclut pas d'autres sites exploités par nous. Veuillez nous informer si vous souhaitez être exclu de toutes les marques.

6.4.2. Toutes les restrictions et exclusions prendront immédiatement effet lors de l'insertion et de la confirmation des paramètres dans la section "Caisse" "Limites" de votre compte sur notre portail.

6.5.Toutes les limites et restrictions définies sont valables pour la marque dont vous êtes actuellement membre uniquement et n'incluent pas d'autres sites exploités par nous.

6.6.Si vous souhaitez rouvrir votre compte après la période d'auto-exclusion, vous devrez contacter nos services d'assistance clientèle, le compte ne sera rouvert qu'après un délai d'au moins vingt-quatre heures à compter du jour où nous recevons votre demande.

6.7.En ouvrant un nouveau compte en utilisant de fausses données, ou par tout moyen similaire, vous acceptez que toute responsabilité pour les pertes subies ultérieurement par vous suite à l'utilisation de notre site vous incombe et ne sera pas imputable à Starscream Ltd. Si nous découvrons que vous avez utilisé de fausses données, ou tout moyen similaire, pour ouvrir un compte chez nous, nous nous réservons le droit de fermer immédiatement ce compte.

6.8.Pendant une période d'auto-exclusion, nous ne vous enverrons aucun matériel marketing et nous ne pourrons accepter aucun dépôt ou pari de votre part.

6.9.Si vous nous signalez votre addiction au jeu, nous ferons de notre mieux pour vous mettre en contact avec une ou plusieurs agences ou personnes dans le territoire où vous résidez et qui sont spécialisées dans le traitement du jeu problématique.

6.10.Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de bloquer ou de fermer votre compte et de vous retourner tout solde réel si nous considérons que vous avez une addiction au jeu et que votre utilisation continue de nos services est préjudiciable à votre santé et à votre bien-être.

7. JEU ÉQUITABLE

7.1. Starscream Ltd. comprend l'importance d'une garantie de jeu équitable en ligne et nous aimerions expliquer comment cela est réalisé.

7.2. Un Générateur de Nombres Aléatoires est utilisé pour garantir que les performances sont vraiment aléatoires. iTech Labs a évalué le Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) utilisé par Starscream Ltd.

7.3. Pour votre tranquillité d'esprit, chaque transaction que vous effectuez chez Starscream Ltd. est enregistrée, assurant ainsi une traçabilité complète en cas de litige improbable. Tous nos comptes sont ouverts à une révision externe par des auditeurs indépendants si nécessaire.

8. COMPTES INACTIFS ET DORMANTS

8.1. Un compte inactif est un compte qui n'a pas été consulté pendant 6 mois et qui a un solde en argent réel.

8.2. Un compte dormant est un compte qui n'a pas été consulté pendant 30 mois et qui a un solde en argent réel.

8.3. Starscream Ltd. vous contactera par e-mail jusqu'à 1 mois avant que votre compte ne devienne inactif, vous informant que votre compte est sur le point de devenir inactif. Lorsqu'un compte devient inactif, Starscream Ltd. peut facturer 5 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise) par mois de frais administratifs sur votre compte.

8.4. Si après que votre compte soit devenu inactif, vous accédez à votre compte, vous aurez droit à un remboursement si vous pouvez prouver l'une des situations suivantes :

8.4.1. Vous n'avez pas pu accéder à votre compte en raison d'un manque de connectivité Internet.

8.4.2. Vous n'avez pas pu accéder à votre compte en raison d'obstacles liés à la santé.

8.4.3. Vous n'avez pas pu accéder à votre compte pour une raison valable.

8.5. Si votre compte est devenu dormant, nous vous remettrons le solde de votre compte.

9. CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES ET JEUX INTERROMPUS

9.1. Des problèmes techniques inattendus ou des circonstances indépendantes de la volonté de Starscream Ltd., tels que des problèmes techniques chez des fournisseurs tiers, permettent à Starscream Ltd. d'annuler des paris et de rembourser les joueurs.

9.2. Starscream Ltd. a le droit de limiter, d'annuler et de refuser des paris s'ils sont considérés comme trop importants ou si nous constatons que le schéma de paris du joueur se déroule de manière à abuser du système.

9.3. Si un remboursement est décidé, le montant du remboursement sera crédité sur le compte du joueur, le joueur sera informé et la procédure finalisée dans les 2 jours ouvrables suivant la prise de décision.

9.4. Dans le cas où un jeu est "bloqué" dans un état où il n'est pas terminé, par exemple une perte de connexion lors de la lecture d'une main de blackjack active, Starscream Ltd. a le droit de "nettoyer" de tels paris à intervalles réguliers et de rembourser le pari/mise sur le compte du joueur. Si le jeu a été interrompu ou avorté sur le serveur, le joueur doit être remboursé.

9.5. Si une campagne de bonus a été mal configurée de quelque manière que ce soit, Starscream Ltd. a le droit de modifier les soldes des joueurs et les détails du compte pour corriger l'erreur.

9.6. Si un jeu contient un bogue ou une mauvaise configuration qui entraîne un comportement ou un paiement incorrect, Starscream Ltd. a le droit de supprimer le jeu.

9.7. Starscream Ltd. n'est pas responsable des temps d'arrêt, des interruptions de serveur, des retards ou de toute perturbation technique ou politique du jeu. Les remboursements peuvent être donnés uniquement à la discrétion de la direction.

9.8. Starscream Ltd. n'accepte aucune responsabilité pour les dommages ou pertes qui sont réputés ou allégués avoir découlé du Site Web ou de son contenu ; y compris, sans limitation, les retards ou interruptions de fonctionnement ou de transmission, la perte ou la corruption de données, la défaillance de communication ou de ligne, la mauvaise utilisation du site ou de son contenu par toute personne ou toute erreur ou omission dans le contenu.

9.9. Starscream Ltd. peut supprimer tout jeu du Site Web à tout moment, selon ce que nous estimons approprié.

10. PLAINTES ET LITIGES

10.1. Vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse support@staxino.com et suivre les instructions figurant sur le site Web pour nous adresser toute plainte concernant nos services.

10.2. Les plaintes sont traitées par l'équipe d'assistance et escaladées dans l'organisation de Starscream Ltd. L'équipe des litiges. Le joueur sera informé de l'état de la plainte à un niveau raisonnable. Nous faisons de notre mieux pour clôturer les plaintes reçues directement par le joueur au plus tard 7 jours ouvrables après réception.

10.3. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte par Starscream Ltd, vous pouvez finalement soumettre la plainte à la Commission des jeux de Kahnawake à complaints@gamingcommission.ca, au plus tard sept (7) jours et pas plus de six (6) mois après la date à laquelle l'objet de la plainte est survenu pour la première fois, nonobstant toute disposition contraire des termes et conditions d'un Fournisseur de Clients Autorisés. Une plainte doit être écrite et doit contenir des informations claires et sans équivoque sur l'identité du plaignant et fournir tous les détails pertinents qui ont donné lieu à la plainte et les mesures prises pour traiter la plainte avec le Fournisseur de Clients Autorisés.

10.4. Pour les plaintes relatives aux questions de protection des données, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité.

10.5. Starscream Ltd. s'engage à répondre aux plaintes dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle l'autorité compétente a fourni la communication.

11. PROTECTION DES DONNÉES

11.1. Nous garantissons par la présente l'adoption de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la sécurité de nos systèmes et l'intégrité des données transmises sur notre site Web.

11.2. Vous garantissez par la présente de prendre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos systèmes et l'intégrité des données transmises à notre égard.

11.3. Vous reconnaissez par la présente que vos données personnelles seront traitées par Starscream Ltd. ou par toute autre personne, société ou entreprise associée de quelque manière que ce soit à Starscream Ltd. ou engagée par Starscream Ltd. pour lui fournir des services afin que Starscream Ltd. puisse vous fournir les services tels que prévus dans les présentes conditions générales. Starscream Ltd. traitera vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité sur ce site Web. Starscream Ltd. se conformera et conclura des arrangements contractuels avec les personnes, sociétés ou entreprises associées et toute autre personne, société ou entreprise engagée par elle pour lui fournir des services et qui traite des données personnelles en son nom, pour garantir le respect de toutes les législations et réglementations pertinentes en matière de traitement et de gestion de ces données personnelles.

11.4. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE GARANTIE

12.1. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'impression qui peuvent survenir sur notre site Web et son contenu.

12.2. Cependant, vous pouvez nous informer de toute erreur que vous pourriez trouver sur notre site Web avec une explication raisonnable et à notre meilleure connaissance et dans un délai raisonnable, nous pouvons corriger l'erreur ou vous répondre pour les raisons contraires.

12.3. Bien que nous nous efforcions toujours de fournir des informations précises sur notre site Web, les informations sur notre site Web peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Le contenu de tout document et information sur notre site Web est réputé être actuel et précis à la date de leur publication. La mention de produits ou services non fournis par Starscream Ltd. est uniquement à titre informatif et ne constitue ni une approbation ni une recommandation.

12.4. Toutes les informations, logiciels, jeux et services fournis sur notre site Web sont fournis "tels quels", sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre. Starscream Ltd. décline toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, sans s'y limiter, celles de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon, ou découlant d'un cours de transaction, d'utilisation ou de pratique commerciale.

12.5. Starscream Ltd., ou toute filiale de Starscream Ltd., nos fournisseurs d'informations et de services, employés ou partenaires ne seront en aucun cas responsables de tout dommage indirect, spécial, consécutif ou accidentel, y compris, sans limitation, les pertes de bénéfices ou de revenus, les coûts de remplacement des biens, la perte ou la corruption de données résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le site Web ou un jeu, ou des dommages résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée aux informations présentées, même si Starscream Ltd. avait été informé de la possibilité de tels dommages. Vous êtes par la présente informé que vous entrez, jouez et utilisez le site Web et participez aux jeux à vos propres risques.

12.6. Le site Web et les jeux sont fournis sans aucune garantie, expresse ou implicite.

12.7. Sans préjudice de la généralité de la disposition précédente, nous, y compris mais sans s'y limiter nos directeurs, employés, partenaires, prestataires de services :

12.7.1. ne garantissons pas que le logiciel, les jeux et le site Web sont adaptés à leur objectif ;

12.7.2. ne garantissons pas que le logiciel, les jeux et le site Web sont exempts d'erreurs ;

12.7.3. ne garantissons pas que le logiciel, les jeux et le site Web seront accessibles sans interruption ;

12.8. En cas de dysfonctionnement dans un jeu ou son interopérabilité, tout pari effectué pendant un tel dysfonctionnement sera nul. Les fonds obtenus à partir d'un jeu défaillant seront considérés comme nuls, ainsi que toutes les manches de jeu ultérieures avec lesdits fonds, quel que soit le jeu joué avec ces fonds.

12.9. Vous acceptez par la présente d'indemniser intégralement et de dégager de toute responsabilité nous, nos directeurs, employés, partenaires et prestataires de services pour tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité causés de quelque manière que ce soit qui pourraient survenir en relation avec votre utilisation du site Web ou votreparticipation aux jeux.

13. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

13.1. Sauf indication contraire, le contenu de notre site Web est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés et sont la propriété de Starscream Ltd. et/ou de tout partenaire et collaborateur de Starscream Ltd.

13.2. Tout logiciel, produit et/ou jeu ou partie de ceux-ci offerts ou mis à disposition sur notre site Web est protégé par la loi et ne peut être copié ou imité, décompilé en tout ou en partie et ne peut être utilisé qu'en conformité avec ces conditions.

13.3. Aucun logo, signe, graphique, son ou image sur notre site Web qui nous appartient, ou à nos partenaires et collaborateurs, ne peut être copié ou retransmis sauf autorisation expresse de notre part.

13.4. Toutes les marques, logos et signes tiers sont des marques déposées ou non de ces tiers et en tant que telles sont leur propriété respective.

13.5. Aucun logo, signe, graphique, son ou image, ainsi que des modules complémentaires sur notre site Web qui appartiennent à nos partenaires et/ou tiers ne peuvent être copiés ou retransmis sauf autorisation expresse de Starscream Ltd. ou du tiers respectif.

14. CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES ET JEUX AVORTÉS

14.1. Les problèmes techniques imprévus ou les circonstances échappant au contrôle de Starscream Ltd., tels que les problèmes techniques chez les fournisseurs tiers, permettent à Starscream Ltd. d'annuler les paris et de rembourser les joueurs.

14.2. Starscream Ltd. se réserve le droit de limiter, d'annuler et de refuser les paris s'ils sont considérés comme trop importants ou si nous constatons que le schéma de paris du joueur se déroule de manière à abuser du système.

14.3. Si un remboursement est décidé, le montant du remboursement sera retourné sur le compte du joueur, le joueur sera informé et la procédure finalisée dans les 2 jours ouvrables suivant la prise de décision.

14.4. Dans le cas où un jeu est "bloqué" dans un état où il n'est pas terminé, par exemple une perte de connexion lors de la lecture d'une main de blackjack active, Starscream Ltd. se réserve le droit de "nettoyer" de tels paris de manière régulière et de rembourser le pari/la mise sur le compte du joueur. Si le jeu a été avorté ou interrompu sur le serveur, le joueur doit être remboursé.

14.5. Si une campagne bonus est configurée de manière incorrecte, Starscream Ltd. se réserve le droit de modifier les soldes des joueurs et les détails du compte pour corriger l'erreur.

14.6. Si un jeu contient un bug ou une mauvaise configuration entraînant un comportement ou un paiement incorrect, Starscream Ltd. se réserve le droit de supprimer le jeu.

14.7. Starscream Ltd. n'est pas responsable des temps d'arrêt, des interruptions de serveur, des retards ou de toute perturbation technique ou politique du jeu. Les remboursements peuvent être accordés uniquement à la discrétion de la direction.

14.8. Starscream Ltd. n'acceptera aucune responsabilité pour les dommages ou pertes qui sont réputés ou prétendument survenus en relation avec le site Web ou son contenu; y compris, sans limitation, les retards ou interruptions dans le fonctionnement ou la transmission, la perte ou la corruption de données, les défaillances de communication ou de lignes, la mauvaise utilisation du site ou de son contenu par une personne ou toute erreur ou omission dans le contenu.

14.9. Starscream Ltd. se réserve le droit de supprimer tout jeu du site Web à tout moment jugé opportun.

15. DROIT APPLICABLE

15.1. Ces Conditions générales seront régies par les lois applicables au Territoire Mohawk de Kahnawake.

15.2. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit d'engager ou de défendre toute action en justice devant les tribunaux de toute juridiction de notre choix.

16. DIVERS

16.1. Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou des références à des tiers qui ne sont pas sous le contrôle de Starscream Ltd. Starscream Ltd. ne fait aucune représentation concernant les sites Web tiers. Lorsque vous accédez à un site Web tiers, l'accès se fait à vos propres risques. Starscream Ltd. n'est pas responsable de la fiabilité des données, des opinions, des conseils ou des déclarations faites sur les sites tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas que Starscream Ltd. approuve ou accepte une quelconque responsabilité quant au contenu de ces sites.

16.2. Si vous violez une disposition de ces Conditions générales ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous les avez violées, nous nous réservons le droit de ne pas ouvrir, de suspendre ou de fermer votre compte, ou de retenir le paiement de vos gains et d'appliquer ces fonds en compte de tout dommage dû par vous.

16.3. Si Starscream Ltd. soupçonne que vous êtes impliqué dans des activités illégales et/ou frauduleuses lors de l'utilisation du site Web ; ou en violation de cet Accord ; ou que vous avez des problèmes avec des créanciers ou que vous êtes autrement préjudiciable à notre entreprise, nous pouvons geler ou résilier votre compte ou annuler tout enjeu à notre entière discrétion.

16.4. Nous nous réservons le droit de demander tout document ou information supplémentaire pour sécuriser votre identité et garantir que votre activité est légale.

16.5. Vous reconnaissez que Starscream Ltd. sera le décideur final pour déterminer si vous avez enfreint les règles, termes ou conditions de Starscream Ltd. d'une manière qui entraîne une suspension ou une interdiction permanente de participation à notre(s) site(s).

16.6. Si une disposition de ces Conditions générales est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée de ces Conditions générales et toutes les autres dispositions resteront en vigueur sans être affectées par une telle dissociation.

16.7. Nous nous réservons le droit de céder ou de transférer autrement ce contrat de manière légale. Vous ne pouvez pas céder ou transférer autrement ce contrat.

16.8. Ces Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le site Web et, sauf en cas de fraude, remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et nous concernant le site Web.

16.9. Pour toute aide ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@staxino.com ou à Starscream Ltd.

16.10. Les employés de StaXino et des fournisseurs de jeux, ainsi que leurs licenciés, distributeurs, grossistes, filiales, agents, détaillants et membres de leur famille immédiate respective ne sont pas autorisés à participer au Casino, au Casino en direct et aux Jeux.

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